Информация о доставке

Оплата услуг по доставке цветов, букетов, подарков

На сегодняшний день возможны следующие варианты  оплат доставки цветов и подарков:

-  Оплата кредитной картой при оформлении заказа на сайте через систему PayPal;

-   Оплата наличными;

-   Ваш вариант оплаты.

   

Оплата кредитной картой при оформлении заказа на сайте 

 

VISA, 4276400028251826  Гладкая Юлия Александровна. Сбербанк России. При отмене или изменении стоимости заказа, денежные средства списанные с Вашей кредитной карты, возвращаются на Вашу карту. 

  

Наличные:

-  Наличные в салоне (г. Симферополь, ул. Долгоруковская, д. 26/1);

- Наличные курьеру. Если цветы предназначается для виновника торжества и у Вас в распоряжении только наличные деньги, то наш курьер приедет к вам для получения оплаты за заказ, а другой курьер доставит заказ по указанному Вами адресу. Вместе с цветами вы можете передать курьеру послание в виде письма или открытки, а также подарок. Услуга вызова курьера за наличной оплатой платная.

 

Ваш вариант оплаты

Мы с большим вниманием рассмотрим удобный для Вас способ оплаты.

  

Оплата заказа для наших постоянных клиентов происходит по взаимной договоренности. Возможен кредит, для наших постоянных клиентов, на оговоренное количество букетов или сумму заказа, мы рады пойти на встречу в нестандартной ситуации.

 

Возврат платежа

Вы уже оплатили букет, но по какой-то причине передумали дарить подарок. В этом случае предупредите нас за сутки об отказе. Забрать деньги Вы можете в нашем салоне или денежным переводом 100% стоимости заказа (за исключением комиссии платежных систем).

Внимание! Финансовые документы выдаются по требованию.

  

Доставка

Наша служба доставки работает без праздников и выходных. Если заказ сделан в рабочее время (с 8:30 до 23:00), то в течение 1-2 часов наш менеджер свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения удобного для Вас времени доставки.

 

Доставка осуществляется при условии 100% предоплаты заказа

Стоимость доставки цветов и подарков в г. Симферополь – 300 руб.

По Украине и Миру - цена договорная.

 

Почему мы не доставляем покупки бесплатно, как это делают множество интернет-магазинов флористики? Стараясь предложить Вам свои флористические работы по реально низким ценам, мы не включаем в их стоимость работу флористов и некую среднюю величину стоимости доставки. Кроме того, в нашем интернет-магазине с Вас не возьмут дополнительной платы за доставку ко времени, а просто доставят заказ в строго оговоренный час.

Просим обратить внимание на заполнение адреса доставки (дом, корпус, строение, подъезд, код, этаж, название компании, номер офиса, и т.д.). В случае, если доставка оказалась невозможной по причине ошибочного предоставления нам данных (ошибка в номере телефона, дома, улице, получателя по данному адресу не существует) или другого препятствия (закрытая входная дверь, строгая контрольно-пропускная система), то за повторную доставку букета производится отдельная оплата.

В случае отказа заказчика от повторной доставки заказ считается выполненным. внесенная оплата заказа не возвращается.

Так как цветы являются скоропортящимся товаром, то после несостоявшейся доставки букет хранится 24 часа. После истечения этого срока возможно оформление и оплата нового заказа. Стоимость предыдущего заказа не возвращается.

 

Праздничные и предпраздничные дни

(Новый год, 14 февраля, 7 и 8 марта)

Из-за большой загруженности и большого количества заказов, в праздничные дни (Новый год, 14 февраля и 7,8 марта, а также дни национальных праздников в каждой стране) сроки доставки могут меняться. Просим размещать заказы заранее, тогда мы сможем гарантировать Вам своевременную доставку. В праздничные дни Ваши заказы должны быть размещены минимально за 1-2 рабочих дней!

 

Доставка сюрпризом

Если же Вы хотите сохранить эффект сюрприза во время доставки - Вам необходимо сообщить нам, в какой промежуток времени (не менее 3 часов) и по какому адресу будет находиться получатель. В этом случае все возможные риски и ответственность за исход ложатся на Вас. Если наш курьер приезжает в указанное Вами время по указанному адресу, но получатель или его родственники отсутствуют - заказ считается выполненным, и оплаченные Вами средства не возвращаются. В данном случае претензии по срокам доставки и качеству заказа не принимаются, и возможные дополнительные расходы ложатся на заказчика.

 

Условия замены

Салон оставляет за собой право вносить изменения в состав букета.

Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.

В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. В таких случаях мы стараемся заранее согласовать с заказчиком изменения в букете.

 

Фото доставки

Во время доставки фотосъёмка при вручении, с согласия самого получателя,  Фотография высылается заказчику по электронной почте на следующий рабочий день после дня доставки цветов.

 

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его прямо здесь и наш менеджер Вам быстро ответит! 

 

Будем рады видеть Вас в нашем салоне цветов, где всегда можно получить консультацию, выбрать цветы или купить готовый букет, а так же оформить и оплатить заказ наличными.

 

Все цветы и букеты только свежесрезанные, красиво упакованы и доставлены с улыбкой.